Вопросы и ответы

• Если Вы зарегистрированный пользователь:

На шины и диски, приобретенные в Shin-Centr.RU, распространяются гарантийные обязательства завода-изготовителя товара 1 год с даты покупки при обязательном соблюдении условий правильной эксплуатации.

Покупатель также вправе обменять автошины на требуемые, если купленные автошины не подошли по типоразмеру, условиям применения. Срок для данного обмена не превышает 14 дней с даты покупки. 

Обмен автошин производится в том случае, если шины не были в употреблении (не устанавливались на диски), сохранён их товарный вид, при наличии товарного чека или товарной накладной на данный товар, подтвержденной оплаты товара. Приём товара на обмен или при рекламации осуществляется исключительно по адресу компании-продавца. 

Возврат товара осуществляется только по адресу: г. Москва, Можайский вал,10 (пн-пт с 9:00 до 17:00).

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации только после положительного решения по экспертизе НИИШП (г.Москва, ул. Буракова, д.27 т.(495) 6039110), либо другой, уполномоченной на то независимой экспертизы. В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несёт покупатель. В случае принятия рекламации - продавец. 

Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие: 

- неквалифицированного или неправильного монтажа шины/диска; 
- эксплуатации шины в спущенном состоянии; 
- повреждения автошины/диска под воздействием таких внешних обстоятельств, как порез, наезд на препятствие, авария, и т.п.); 
- использования не рекомендованного производителем автомобиля типа либо размера автомобильного колесного диска; 
- применения деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков; 
- использования в бескамерных шинах автомобильной камеры; 
- применения заведомо несоответствующей условиям эксплуатации по рисунку протектора, размеру/ конструкции шины/диска; 
- эксплуатации шины при неотрегулированных кондициях ходовой части автомобиля и подвески; 
- повреждение шины/диска любой неисправной частью конструкции автомобиля; 
- заниженного или завышенного давления в шине, превышения скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки; 
- неправильного хранения автомобильной шины; 
- серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стёрт; 
- шина/диск подвергались ремонту, шлифовке, восстановлению или переделке рисунка протектора; 
- остаточная глубина рисунка протектора автошины равна или менее 2,5 мм.; 

- другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные шины/диски.

Гарантия на автомобильные диски предоставляется на 1 год при условии соблюдения инструкции по эксплуатации колесных дисков при наличии товарного чека или товарной накладной на данный товар, подтвержденной оплаты товара. 

Гарантия на лакокрасочное и другие виды покрытия поверхности диска не предоставляется заводом-изготовителем. 

Покупатель вправе обменять диски на требуемые, если они не соответствуют параметрам автомобиля или не балансируются на оборудовании профессиональных шиномонтажных центров, сотрудники которых прошли специальное обучение и имеют подтверждающие то документы. Срок для данного обмена не превышает четырнадцати дней со дня покупки. Обмен дисков производится в том случае, если они не были в употреблении (включая монтаж шины), сохранён их товарный вид, при наличии товарного чека или товарной накладной, подтвержденной оплаты товара. 

При получении шин или дисков Вам необходимо проверить комплектацию, товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. 

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения независимой экспертизы. 

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителей. Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статьи 18-26.1 

Инструкция по установке и эксплуатации колесных дисков:

Перед монтажом шины на колесо внимательно прочитайте настоящую инструкцию и убедитесь в том, что по всем установочным и крепежным размерам, а также по геометрическим параметрам, оно подходит на Ваш автомобиль. Используйте только те размеры колеса, которые рекомендованы изготовителем Вашего автомобиля. При установке диска требуется обязательно установить диск (без шины) на переднюю и заднюю ступицы и убедиться в том, что при вращении диск не касается деталей подвески, тормозных механизмов и т.д. И только убедившись в соответствии диска можно приступить к монтажу колес. Рекомендуемое усилие затяжки болтов или гаек крепления – 100 – 110 Н•м (10-11 кгс•м). Превышение рекомендованного усилия затяжки приводит к деформации или разрушению ступицы колеса. Для шиномонтажа обращайтесь в мастерские, имеющие профессиональное шиномонтажное оборудование, которое исключает повреждение колеса или лакокрасочного покрытия, как при креплении колеса, так и при добортовке шины. Во избежание повреждения поверхности колеса не рекомендуется применять грунтозацепы (цепи), крепеж которых выполняется непосредственно на колесо. Для сохранения верхнего слоя покрытия колесо необходимо содержать в чистоте. Производитель не несет ответственности за коррозию или косметические недостатки, образовавшиеся вследствие влияния химикатов, едких чистящих средств, появившиеся из-за небрежной чистки. Коррозию на поверхности можно предотвратить благодаря бережному уходу. За образовавшуюся на диске ржавчину Производитель ответственности не несет. Хромированные диски: Для лучшей сохранности верхнего слоя покрытия хрома, используйте только мягкие моющие средства с добавлением воды. Всегда оберегайте диски от тормозной пыли и дорожной соли. Избегайте моющих средств, содержащих аммиак. Полированные диски: Для лучшей сохранности верхнего слоя покрытия дисков пользуйтесь теми же средствами, как и для хромированных дисков. Периодически используйте алюминиевую металлическую полировку для того, чтобы диски сохраняли свой первоначальный блеск. Окрашенные диски: Для лучшей сохранности верхнего слоя покрытия окрашенных дисков, следуйте той же инструкции, как для хромированных дисков.

Правила и рекомендации по эксплуатации автомобильных шин:

- В соответствии с ГОСТ Р 41.30 пневматическая шина должна соответствовать конкретной марке и модели автомобиля по размерам, моделям, индексу грузоподъемности и индексу скорости;Не допускается установка на одну ось автомобиля шин различных размеров, конструкций, моделей, с различными рисунками протектора, ошипованных и неошипованных, морозостойких и неморозостойких, новых и восстановленных, с разной степенью износа;

- При установке на автомобиль шин повышенной проходимости и с направленным рисунком протектора необходимо обеспечить вращение колеса в соответствии с указанием стрелки, находящейся на боковине шины;

- Давление воздуха в шинах должно соответствовать значениям, установленным Руководством по эксплуатации автомобиля или другим нормативным документом, утвержденным в установленном порядке. Нарушение этих показателей приводит к снижению ресурса ходимости шин. Замеры внутреннего давления производятся манометром в полностью остывших шинах;

- Шины необходимо эксплуатировать на технически исправном автомобиле. При выявлении интенсивного или неравномерного износа рисунка протектора следует установить причины его появления и принять меры для устранения этих причин. Одновременно решается вопрос о возможности дальнейшей эксплуатации изношенных шин;

-Трогайтесь с места плавно во избежание пробуксовки колес;

- Если автомобиль «ведет» в сторону, немедленно остановите его, чтобы выявить и устранить причину;

- Не допускайте движения на шинах, внутреннее давление которых не соответствует Руководству (Инструкции) по эксплуатации автомобиля;

- Снижайте скорость движения на разбитых и труднопроходимых участках дороги (глубокая колея, железнодорожный переезд, трамвайные пути и т.п.);

- Избегайте резкого торможения, подъезжая к месту остановки, светофорам, шлагбаумам и т.д.;

-Не допускайте резких ударов колес об острые, выступающие, металлические предметы, старайтесь не подъезжать вплотную к краю тротуара или другим выступающим предметам, чтобы не повредить шины;

- Заведите полезную привычку осматривать шины на стоянках с целью удаления застрявших в протекторе предметов (камней, стекол, шурупов и т.п.);

- Не допускайте перегрузки автомобиля сверх нормы (указанной грузоподъемности), следите за равномерным распределением груза и его надежным закреплением;

- Установив на автомобиль ошипованные шины, обкатайте их в пределах 0,8 – 1 тыс. км. Скорость движения в период обкатки не должна превышать 70 км/ч.;

- Используя цепи противоскольжения, подбирайте их по размеру шин и применяйте только для преодоления труднопроходимых участков пути (использование цепей противоскольжения на дорогах с твердым покрытием запрещается).

Вы можете самостоятельно забрать заказанные шины или диски в наших пунктах самовывоза. Графики работы и их расположение Вы можете уточнить в Контактах

В данный момент Вы можете оплатить Ваш заказ следующими способами:

Оформление заказа на юридические лицо возможно, для этого: