Главная/Вопросы и ответы/Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Задать вопрос
Здесь Вы можете получить информацию на часто задаваемые вопросы, а также самостоятельно задать вопрос и сотрудники нашего центра ответят в ближайшее время.
обязательные поля
  • Если Вы НЕ зарегистрированный пользователь:
1. Выберите необходимые шины (диски) из подбора по параметрам, подбора по авто или из общего каталога;
2. Выберите необходимое количество шин (дисков);
3. Нажмите кнопку "В корзину" (после нажатия кнопки, выбранный Вами товар попадет в корзину, а кнопка "В корзину" станет называться "В корзине");
4. Если Вы завершили покупки и желаете оформить заказ, нажмите кнопку "В корзине" (после нажатия кнопки Вы окажитесь в меню "Моя корзина"). Если Вы желаете продолжить покупки - повторите пункты 1-4;
5. Проверьте правильность заказа;
6. Нажмите кнопку "Быстрый заказ";
7. Заполните поле "Ваше имя" в формате: "Иванов Иван Иванович";
8. Заполните поле "Контактный телефон" в формате: 7xxxxxxxxxx (без знака "+", без пробелов, без "тире");
9. При желании, заполните поле "Комментарий к заказу";
10. Нажмите кнопку "Отправить".
После нажатия кнопки "Отправить", в диалоговом окне Вы увидите номер своего заказа - обязательно запомните или запишите его, чтобы в случае возникновения вопросов по Вашему заказу, Вы смогли правильно назвать его номер.

  • Если Вы зарегистрированный пользователь:
1. После регистрации, совершите вход в личный кабинет ( "Вход" находится в правом верхнем углу сайта), используя указанные при регистрации Email и пароль;
2. Выберите необходимые шины (диски) из подбора по параметрам, подбора по авто или из общего каталога; 
3. Выберите необходимое количество шин (дисков); 
4. Нажмите кнопку "В корзину" (после нажатия кнопки, выбранный Вами товар попадет в корзину, а кнопка "В корзину" станет называться "В корзине"); 
5. Если Вы завершили покупки и желаете оформить заказ, нажмите кнопку "В корзине" (после нажатия кнопки Вы окажитесь в меню "Моя корзина"). Если Вы желаете продолжить покупки - повторите пункты 1-4; 
6. Проверьте правильность заказа; 
7. Нажмите кнопку "Оформить заказ"; 
8. В окне "Оформление заказа" выберете подходящий для Вас "Способ доставки";
9. Заполните и проверьте правильность полей "Информация о покупателе";
10. Выберете "Платежную систему";
11. Проверьте поле "Ваш заказ";
12. При необходимости, заполните поле "Комментарии к заказу";
13. Нажмите кнопку "Оформить заказ";
После нажатия кнопки "Оформить заказ", в диалоговом окне Вы увидите номер своего заказа - обязательно запомните или запишите его, чтобы в случае возникновения вопросов по Вашему заказу, Вы смогли правильно назвать его номер.
Копия Вашего заказа придет на Email, указанный Вами при регистрации.

Так же, Вы всегда можете сделать заказ по телефону +7(495)799-11-18 , либо мы можем перезвонить сами
Индекс скорости - параметр, который указывает на максимально допустимую безопасную скорость эксплуатации. Нужно понимать, что несмотря на то, что производители резины имеют склонность к перестраховкам, учитывая состояние наших дорог, категорически не следует не то, что превышать, а даже приближаться к допустимому максимуму, указанному на покрышке. Помните, что разрушение шины (любой) на такой скорости может привести к непоправимым последствиям. Параметр обозначается буквенным значением. Расшифровка значений индекса скорости приведена в таблице:

Индекс скоростиА1А2А3А4А5А6А7А8BCDEFGJKLMN
Скорость, км/ч510152025303540506065708090100110120130140
Индекс скоростиKLMNPQRSTHVWYVRZRZR (Y)---
Скорость, км/ч110120130140150160170180190210240270300>210>240>300---






Индекс нагрузки - параметр, который  указывает на максимальный вес, который может приходиться на одно колесо. Т
ут нужно учитывать два момента:
  • не всегда вес автомобиля равномерно распределен между передней и задней осями, поэтому подбирая индекс нагрузки шины, нужно сделать небольшой запас в сравнении с четвертью полной загруженной массы автомобиля
  • чем выше индекс нагрузки - тем толще каркас шины и меньше ее упругость (возможность амортизации ям неровностей дорожного покрытия), поэтому слишком большой "запас прочности" сделает езду на автомобиле менее комфортной и ускорит износ подвески. Таким образом, оптимальный индекс нагрузки - это приблизительно 30-35% полной массы автомобиля. Расшифровка значений индекса нагрузки приведена в таблице:
Индекс нагрузки62636465666768697071727374
Нагрузка на шину, кг265272280290300307315325335345355365375
Индекс нагрузки75767778798081828384858687
Нагрузка на шину, кг387400412425437450462475487500515530545
Индекс нагрузки888990919293949596979899100
Нагрузка на шину, кг560580600615630650670690710730750775800
Индекс нагрузки101102103104105106107108109110111112113
Нагрузка на шину, кг825850875900925950975100010301060109011201150
Индекс нагрузки114115116117118119120121122123124125126
Нагрузка на шину, кг1180121512501285132013601400145015001550160016501700
















На шины и диски, приобретенные в Shin-Centr.RU, распространяются гарантийные обязательства завода-изготовителя товара 1 год с даты покупки при обязательном соблюдении условий правильной эксплуатации.

Покупатель также вправе обменять автошины на требуемые, если купленные автошины не подошли по типоразмеру, условиям применения. Срок для данного обмена не превышает 14 дней с даты покупки. 

Обмен автошин производится в том случае, если шины не были в употреблении (не устанавливались на диски), сохранён их товарный вид, при наличии товарного чека или товарной накладной на данный товар, подтвержденной оплаты товара. Приём товара на обмен или при рекламации осуществляется исключительно по адресу компании-продавца. 

Возврат товара осуществляется только по адресу: г. Москва, Можайский вал,10 (пн-пт с 9:00 до 17:00).

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации только после положительного решения по экспертизе НИИШП (г.Москва, ул. Буракова, д.27 т.(495) 6039110), либо другой, уполномоченной на то независимой экспертизы. В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несёт покупатель. В случае принятия рекламации - продавец. 

Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие: 

- неквалифицированного или неправильного монтажа шины/диска; 
- эксплуатации шины в спущенном состоянии; 
- повреждения автошины/диска под воздействием таких внешних обстоятельств, как порез, наезд на препятствие, авария, и т.п.); 
- использования не рекомендованного производителем автомобиля типа либо размера автомобильного колесного диска; 
- применения деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков; 
- использования в бескамерных шинах автомобильной камеры; 
- применения заведомо несоответствующей условиям эксплуатации по рисунку протектора, размеру/ конструкции шины/диска; 
- эксплуатации шины при неотрегулированных кондициях ходовой части автомобиля и подвески; 
- повреждение шины/диска любой неисправной частью конструкции автомобиля; 
- заниженного или завышенного давления в шине, превышения скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки; 
- неправильного хранения автомобильной шины; 
- серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стёрт; 
- шина/диск подвергались ремонту, шлифовке, восстановлению или переделке рисунка протектора; 
- остаточная глубина рисунка протектора автошины равна или менее 2,5 мм.; 

- другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные шины/диски.

Гарантия на автомобильные диски предоставляется на 1 год при условии соблюдения инструкции по эксплуатации колесных дисков при наличии товарного чека или товарной накладной на данный товар, подтвержденной оплаты товара. 

Гарантия на лакокрасочное и другие виды покрытия поверхности диска не предоставляется заводом-изготовителем. 

Покупатель вправе обменять диски на требуемые, если они не соответствуют параметрам автомобиля или не балансируются на оборудовании профессиональных шиномонтажных центров, сотрудники которых прошли специальное обучение и имеют подтверждающие то документы. Срок для данного обмена не превышает четырнадцати дней со дня покупки. Обмен дисков производится в том случае, если они не были в употреблении (включая монтаж шины), сохранён их товарный вид, при наличии товарного чека или товарной накладной, подтвержденной оплаты товара. 

При получении шин или дисков Вам необходимо проверить комплектацию, товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену. 

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения независимой экспертизы. 

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании Закона о защите прав потребителей. Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статьи 18-26.1 

Инструкция по установке и эксплуатации колесных дисков:

Перед монтажом шины на колесо внимательно прочитайте настоящую инструкцию и убедитесь в том, что по всем установочным и крепежным размерам, а также по геометрическим параметрам, оно подходит на Ваш автомобиль. Используйте только те размеры колеса, которые рекомендованы изготовителем Вашего автомобиля. При установке диска требуется обязательно установить диск (без шины) на переднюю и заднюю ступицы и убедиться в том, что при вращении диск не касается деталей подвески, тормозных механизмов и т.д. И только убедившись в соответствии диска можно приступить к монтажу колес. Рекомендуемое усилие затяжки болтов или гаек крепления – 100 – 110 Н•м (10-11 кгс•м). Превышение рекомендованного усилия затяжки приводит к деформации или разрушению ступицы колеса. Для шиномонтажа обращайтесь в мастерские, имеющие профессиональное шиномонтажное оборудование, которое исключает повреждение колеса или лакокрасочного покрытия, как при креплении колеса, так и при добортовке шины. Во избежание повреждения поверхности колеса не рекомендуется применять грунтозацепы (цепи), крепеж которых выполняется непосредственно на колесо. Для сохранения верхнего слоя покрытия колесо необходимо содержать в чистоте. Производитель не несет ответственности за коррозию или косметические недостатки, образовавшиеся вследствие влияния химикатов, едких чистящих средств, появившиеся из-за небрежной чистки. Коррозию на поверхности можно предотвратить благодаря бережному уходу. За образовавшуюся на диске ржавчину Производитель ответственности не несет. Хромированные диски: Для лучшей сохранности верхнего слоя покрытия хрома, используйте только мягкие моющие средства с добавлением воды. Всегда оберегайте диски от тормозной пыли и дорожной соли. Избегайте моющих средств, содержащих аммиак. Полированные диски: Для лучшей сохранности верхнего слоя покрытия дисков пользуйтесь теми же средствами, как и для хромированных дисков. Периодически используйте алюминиевую металлическую полировку для того, чтобы диски сохраняли свой первоначальный блеск. Окрашенные диски: Для лучшей сохранности верхнего слоя покрытия окрашенных дисков, следуйте той же инструкции, как для хромированных дисков.

Правила и рекомендации по эксплуатации автомобильных шин:

- В соответствии с ГОСТ Р 41.30 пневматическая шина должна соответствовать конкретной марке и модели автомобиля по размерам, моделям, индексу грузоподъемности и индексу скорости;Не допускается установка на одну ось автомобиля шин различных размеров, конструкций, моделей, с различными рисунками протектора, ошипованных и неошипованных, морозостойких и неморозостойких, новых и восстановленных, с разной степенью износа;

- При установке на автомобиль шин повышенной проходимости и с направленным рисунком протектора необходимо обеспечить вращение колеса в соответствии с указанием стрелки, находящейся на боковине шины;

- Давление воздуха в шинах должно соответствовать значениям, установленным Руководством по эксплуатации автомобиля или другим нормативным документом, утвержденным в установленном порядке. Нарушение этих показателей приводит к снижению ресурса ходимости шин. Замеры внутреннего давления производятся манометром в полностью остывших шинах;

- Шины необходимо эксплуатировать на технически исправном автомобиле. При выявлении интенсивного или неравномерного износа рисунка протектора следует установить причины его появления и принять меры для устранения этих причин. Одновременно решается вопрос о возможности дальнейшей эксплуатации изношенных шин;

-Трогайтесь с места плавно во избежание пробуксовки колес;

- Если автомобиль «ведет» в сторону, немедленно остановите его, чтобы выявить и устранить причину;

- Не допускайте движения на шинах, внутреннее давление которых не соответствует Руководству (Инструкции) по эксплуатации автомобиля;

- Снижайте скорость движения на разбитых и труднопроходимых участках дороги (глубокая колея, железнодорожный переезд, трамвайные пути и т.п.);

- Избегайте резкого торможения, подъезжая к месту остановки, светофорам, шлагбаумам и т.д.;

-Не допускайте резких ударов колес об острые, выступающие, металлические предметы, старайтесь не подъезжать вплотную к краю тротуара или другим выступающим предметам, чтобы не повредить шины;

- Заведите полезную привычку осматривать шины на стоянках с целью удаления застрявших в протекторе предметов (камней, стекол, шурупов и т.п.);

- Не допускайте перегрузки автомобиля сверх нормы (указанной грузоподъемности), следите за равномерным распределением груза и его надежным закреплением;

- Установив на автомобиль ошипованные шины, обкатайте их в пределах 0,8 – 1 тыс. км. Скорость движения в период обкатки не должна превышать 70 км/ч.;

- Используя цепи противоскольжения, подбирайте их по размеру шин и применяйте только для преодоления труднопроходимых участков пути (использование цепей противоскольжения на дорогах с твердым покрытием запрещается).

Вы можете самостоятельно забрать заказанные шины или диски в наших пунктах самовывоза. Графики работы и их расположение Вы можете уточнить в Контактах
В данный момент Вы можете оплатить Ваш заказ следующими способами:
  • Наличный расчет (при получении курьеру)
  • Безналичный расчет (по счету для юр. лиц)
Оформление заказа на юридические лицо возможно, для этого:
1. Если Вы зарегистрированный пользователь:
- при оформлении заказа через личный кабинет, выберете в "Способ оплаты" - "По счету".
2. Если Вы Не зарегистрированный пользователь:
- в комментарии к заказу через "Быстрый заказ", укажите, что желаете оформить заказ на юридическое лицо, наш менеджер свяжется с Вами и уточнит детали.
Дата изготовления шины в формате (ХХ-неделя ХХ-год выпуска) находится на боковой стороне шины.

Также, на боковой стороне шины, Вы можете узнать следующую информацию:
- производитель шины;
- модель шины;
- типоразмер шины;
- тип рисунка;
- сезонность шины;
- страна производитель.
Вверх